Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale este ANIME TREAT LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Regatul Unit (înregistrată în Regatul Unit, nr. companie 16501323), care administrează magazinul Sakume România (www.dakimakura.ro).

Pentru întrebări privind datele personale: [email protected], telefon +44 7762148426.

2. Ce date colectăm

• Date de comandă: nume, adresă de livrare și facturare, e-mail, telefon, produse comandate și istoricul comenzilor.
• Date de plată: starea plății și referința tranzacției. Datele cardului sau ale contului se introduc direct la furnizorul de plăți; noi nu primim numărul complet al cardului.
• Comunicare: mesajele, fotografiile și detaliile trimise serviciului clienți.
• Cont și newsletter: datele de autentificare, dacă îți creezi cont, și adresa de e-mail, dacă te abonezi.
• Date tehnice: adresă IP, informații despre browser și dispozitiv, paginile vizitate și identificatori cookie.
• Formulare opționale: răspunsurile trimise prin formulare precum votul pentru personaje (găzduit de Tally).

3. Scopuri și temeiuri legale

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – procesarea, producția și livrarea comenzii, serviciul clienți.
• Obligație legală (lit. c) – evidențe fiscale și contabile.
• Interes legitim (lit. f) – prevenirea fraudei, securitatea site-ului și îmbunătățirea magazinului.
• Consimțământ (lit. a) – newsletter și cookie-uri neesențiale; îți poți retrage consimțământul oricând.

4. Cui transmitem datele

Transmitem doar datele necesare fiecărui destinatar:

• platforma de comerț electronic și furnizorul de găzduire Fecify;
• furnizorii de plăți: PayPal și Payssion;
• partenerul de producție și firmele de curierat, pentru realizarea și livrarea comenzii;
• furnizorii de analiză și publicitate (Google Analytics, Google Ads), doar dacă ai acceptat cookie-urile respective;
• autoritățile, atunci când legea o cere.

Nu vindem datele tale personale.

5. Transferuri internaționale

Produsele noastre sunt realizate și expediate din China, iar operatorul are sediul în Regatul Unit, așa că datele comenzii sunt transferate în afara SEE. Pentru China folosim garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene ; pentru Regatul Unit se aplică decizia de adecvare a Comisiei.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele comenzilor și facturilor: cât timp impune legislația fiscală și contabilă.
• Mesajele către serviciul clienți: cât timp este necesar pentru rezolvarea solicitării și a eventualelor reclamații legate de aceasta.
• Newsletter: până la dezabonare.
• Cookie-uri: vezi politica de cookie-uri.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și opoziție (inclusiv față de marketingul direct), precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul.

Scrie-ne la [email protected]. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

8. Securitate și vârstă

Site-ul folosește criptare SSL, iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele. Magazinul se adresează adulților; nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data de sus indică versiunea în vigoare.